La spedizione varia in base al prodotto ed essa viene calcolata in fase di check-out insieme alla tempistica di consegna.

Purtroppo, una volta che l’ordine è stato confermato, non è possibile modificare l’indirizzo di consegna automaticamente. Devi contattare il servizio clienti.

1- Come si cambia l’indirizzo di consegna?

Scrivi al nostro servizio clienti utilizzando come oggetto dell’email il tuo numero d’ordine, inserisci nel corpo della mail il nuovo indirizzo di spedizione completo di tutti i dettagli in modo da poter applicare la richiesta.

2- Quanto tempo ho per modificare l’indirizzo di spedizione?

Finché l ‘ordine non entra in fase di spedizione sei in tempo, ovviamente riceverai una mail di conferma dal servizio clienti se la tua richiesta è andata a buon fine.

3- Posso cambiare l’indirizzo di spedizione di un ordine spedito?

Purtroppo non è possibile farlo.

Spediamo i nostri prodotti esclusivamente verso le nazioni che trovi elencate di seguito.

Ricorda che:

•Se la destinazione di consegna comprende le Isole Canarie, Ceuta o Melilla, va selezionata "Spagna" dall’elenco.
•Attualmente non spediamo in questi continenti: Asia, Africa, Oceania, Sud America, Antartide. •Assicurati che l’indirizzo di consegna e quello di fatturazione siano nello stesso Paese.

Di seguito trovi l’elenco dei Paesi disponibili:

1. Andorra

2. Austria

3. Belgio

4. Bulgaria

5. Canada

6. Cipro

7. Croazia

8. Danimarca

9. Estonia

10. Finlandia

11. Francia

12. Germania

13. Grecia

14. Guadeloupa

15. Guiana francese

16. Irlanda

17. Italia

18. La riuniine

19. Lettonia

20. Lituania

21. Lussemburgo

22. Malta

23. Martinica

24. Norvegia

25. Nuova Caledonia

26. Paesi bassi

27. Polinesia francese

28. Polonia

29. Portogallo

30. Principato di Monaco

31. Regno unito

32. Repubblica Ceca

33. Repubblica di San Marino

34. Repubblica Slovacca
35. Romania
36. Saint- Barthelemy
37. Slovenia
38. Spagna
39. Stati Uniti d’America
40. Stato della città del vaticano 41. Svezia
42. Svizzera
43. Ungheria

La fattura verrà generata una volta elaborato e pagato l’ordine.
Potrai trovarla nel tuo cassetto fiscale e inoltre il nostro staff la invierà tramite email una volta emessa.

Ricorda che:

•Sono necessari alcuni giorni dall’avvenuto pagamento perché la fattura sia disponibile nel cassetto fiscale.
Una volta emessa riceverai da noi una mail con la fattura.
•La fattura sarà disponibile solo se richiesta in fase d'ordine: se non trovi il documento nella sezione "I tuoi ordini" probabilmente è perché hai indicato "NO" alla richiesta di emissione fattura. In tal caso, non troverai il documento nella tua area personale ma puoi contattare il nostro servizio clienti per avere la ricevuta (senza p.iva o CF). Per il futuro ricorda di indicare sempre "SI" quando ti viene chiesto "Desideri ricevere la fattura?”.

•Insieme al tuo pacco riceverai una copia cartacea della fattura, oltre a quella digitale ricevuta tramite email.

È possibile scaricare il template del prodotto sia nella pagina dedicata a tutti i template che durante la configurazione del prodotto da te scelto.

Al suo interno troverai diversi documenti
Una volta selezionato il template corretto, scegli il formato file adatto alle tue esigenze. Nel file .ZIP troverai:
-Un file PDF vettoriale;
-Un file .ai (file Illustrator)
-Un file .svg
-Un file .eps

I file a tua disposizione sono tutti vettoriali.

Il file è nominato con le seguenti caratteristiche: -Misure del prodotto
-Numero fustella

Step 2: Apri il documento

Una volta aperto il documento, ti ritroverai davanti una fustella. La fustella rappresenta il prodotto da te scelto in formato esteso, quindi aperto.

Come potrai vedere, la fustella avrà i bordi ROSSI, di conseguenza durante la progettazione della tua grafica, NON dovrai oltrepassare la linea rossa.
Tutto ciò che si troverà al di fuori della linea rossa verrà tagliato o non verrà stampato.

Step 3: Realizza la tua grafica all’interno della fustella

Blocca il livello della fustella e lavora al di sotto di esso, in modo che tu abbia sempre visibile i margini da non oltrepassare.

Qui di seguito ti alleghiamo un esempio di grafica applicata alla fustella utilizzata come guida per insegnarti ad applicare i tuoi lavori sui nostri file.

Step 4: salvataggio del file

Una volta terminato di realizzare la tua grafica sulla nostra fustella, non rimane che salvare il file nello stesso identico formato su cui hai lavorato.
Ricorda di NON rinominare il file.

Carica il file sull’apposita sezione del nostro e-commerce e attenti il controllo grafico qualora tu l’abbia selezionato in fase d’ordine.

Ti chiediamo di caricare il file di stampa al termine della configurazione da te selezionata. Infatti, troverai l’apposito blocco di caricamento prima di aggiungere il tuo prodotto al carrello.

Ricorda che puoi acquistare il controllo grafico o il servizio di realizzazione grafica per il tuo prodotto.

Tieni presente che hai 15 giorni di tempo per completare l’ordine con il pagamento, altrimenti l’ordine verrà automaticamente cancellato.

Se hai ricevuto un codice sconto sappi che ha durata un anno dalla sua emissione e deve essere inserito nel carrello poco prima del pagamento.
Ogni codice sconto è utilizzabile una sola volta per prodotto.
Non è cumulabile con altri codici sconto.

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